探索构建商业“数字铁建”
——房地产集团商业信息化业务系统成功上线

来源:本站原创?作者:张伟然?李青??时间:2021-02-03?【字体:??

1月25日,房地产集团商业公司在对所属各单位招商、运营、物业、财务人员进行系统培训的基础上,所属四个在运营商业项目完成系统切换和数据补录,标志着该公司商业管理信息化业务系统正式上线,实现从商户到项目、再到总部,从业务到管理的全流程在线化操作。通过加快数字化转型步伐,实现了将互联网思维与企业管理方式的有机结合,探索构建商业“数字铁建”。

直面新技术挑战机遇 探索商业管理信息化

伴随着云计算、大数据、移动互联、5G等新技术给整个行业带来的巨大变化,商业地产企业之间的竞争日益激烈。在此背景下,该公司不断寻求创新和改变,注重业务驱动,研究并建立商业智能化集中管控系统,积极探索“数字铁建”建设,以谋求更大的突破和发展空间。

根据集团公司信息化建设总体安排,为有效解决在运营商业项目信息化工作管理分散、数据不统一、维护成本较高等问题,该公司以提高工作效率、更好服务基层为导向,全面摸底所属商业项目的信息化系统使用情况,同时,对行业内标杆企业信息化系统使用情况进行调研。在此基础上,该公司基本确立了商业信息化管理平台搭建的工作目标。即,遵循“统筹规划、分步实施、统一标准、互联共享”原则,整合所属商业项目在使用系统类型及其功能,实现招商、运营、财务、物业等商业运营全流程的在线化,构建自上而下、横向协同、运行有序的信息化系统,全面实现线上作业替代线下作业、线上管理替代线下管理。

科学规划稳步推进 信息化系统成功上线

建设方案通过审批,项目正式启动。去年10月21日,集团公司通过该公司商业管理业务系统的建设方案。经过对行业内知名供应商的开发能力及后期服务保障水平等多方面的对比,该公司确定合作服务商,并于11月12日召开商业管理信息化系统建设项目启动会,明确了系统建设的目的、建设要求和工作计划。

需求调研系统开发,系统成功上线。11月16日,该公司和服务商技术人员组成的信息化小组正式驻场试点项目贵阳项目,结合集团公司对信息化建设项目的工作要求,对标准化管控要点及项目的业务需求进行系统性调研,合理布局,形成商业管理信息化业务系统蓝图方案,稳步推进系统开发和模拟上线工作。12月14日,试点项目顺利完成业务人员及商户的操作培训工作,商业管理信息化业务系统运行平稳,具备推广条件。1月25日,经过多项目上线试运行后,商业信息化业务系统成功上线。 

商业信息化业务系统示例图(张伟然 供图)

助力商业运营管理 信息化系统优势凸显

商业管理信息化业务系统的建设,是该公司规范管理、控制风险的重要举措,是商业运营管理标准化的再升级,是探索构建商业“数字铁建”建设的重要举措。

该公司将依托商业信息化平台,逐步实现对商业项目的招商、运营、财务、物业等一线业务的集成性管理,把标准化制度和管控要点固化到系统中,将作业表单嵌入到系统中,将各类风险预警机制设计在系统中,提升企业管理的规范性和风险控制能力。同时,基于数据援引,商业管理信息化业务系统以多维度数据分析和多渠道数据呈现,为集团公司及商业公司的决策提供依据和支撑,体现商业“数字铁建”的强大优势。

更值得一提的是,公司将推出移动端应用程序,简化管理人员和商户的操作流程,更具便利性和用户体验感的提升。商业管理中心运营部以管理和服务提升为抓手,以信息化为落地支撑手段,优化升级商管业务系统,增设商户移动端操作方式,提高商场运营管理效率,满足商户经营需求。商户只需打开微信小程序,便可轻松查询账单、在线缴费、一键报修,人性化的操作体验将商户从繁琐的审批流程中解放出来,将时间和精力留给店铺经营和顾客购买体验提升中。

公司将以建设商业信息化业务系统为契机,积极融入“数字铁建”建设,为中国铁建高质量发展贡献力量。

商业信息化业务系统示例图(张伟然 供图)

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